Reklamace

Od přijetí objednávky máte lhůtu 14 dnů na vrácení a zrušení celé nebo částečné objednávky. Náklady na doručení po čechách nad částku 1500 Kč uhradíme při přijetí objednávky, ale náklady při vrácení zboží budou na vaše straně.

Jak postupovat

  1. O vrácení zboží nás písemně informujte na adrese olga.rusnakova@email.cz do e-mailu nám napište číslo vaší objednávky nebo faktury.
  2. Nenošené, neprané, nepoužívané produkty vložte do původního obalu i s jejich etiketou nebo neodstraněným štítkem. přiložte dodací list nebo fakturu (k dispozici i na vašem zákaznickém účtu).
  3. Váš balíček zašlete na adresu:
    Nademlejnská 1065/6, Praha 9, 19800y
  4. Zásilku svěřte dopravci dle vlastního výběru a zašlete ji na uvedenou adresu. Pečlivě si uchovejte sledovací číslo.
  5. A je hotovo! Snadné, že? Po obdržení vráceneho zboží obdržíte potvrzující e-mailem a peníze vám budou vráceny do 5 dní on přijetí vratky.